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细数商旅酒店的成功要素

分类:新闻动态 作者: 来源: 发布:2017-04-27

  新型商旅酒店是立足现代化社会,面向白领人群应运而生的酒店业翘楚,据悉,中国的新型商务酒店是市场选择的结果经过改革开放三十年的发展,中国酒店市场精彩纷呈。从白金五星到一星级酒店、经济型酒店、渡假村酒店、公寓式酒店,应有尽有,其中星级酒店己超过1.4万家,有品牌的经济型酒店总数到2009年底也接近4000家。在星级酒店中,4、5星级的高星级酒店的经营管理,大部分被国际酒店管理集团所垄断,国际酒店品牌的影响力以及设施设备的优势使这些酒店的经营效益在国内酒店市场上处于领先地位,由此带动全国各地一波又一波的高星级酒店建设热潮。而经济型酒店由于其市场定位正确、产品性价比高、投资少、运营成本低,己成为国内酒店市场的新宠,不仅被国内外旅游客和一般商务客所推崇和认同,而且被众多的投资者所热捧。

  

  那么为什么它能在众多的酒店中成长成值得让人关注的一环呢?

  原因如下:

  一是充分满足中层商务客人的需求,为他们真正营造一个“家外之家”。

  目前优秀的商旅酒店产品定位突出了“四个B,即Breakfast(早餐),Bed(床),Bathroom(卫生间),Bussiness(商务)。

  从产品设计理念上实现了”两个强化“:一是强化酒店的商务设施及其功能新型商务酒店必须强化商务功能,完善商务设施,尽可能满足中层商务客人在酒店内开展商务活动的需要,提供各种商务活动的便捷服务。酒店除了强化商务中心功能,配备高素质的商务中心服务人员和现代化的设施设备外,更注重提供全方位商务活动便捷服务氛围。如商务中心设备要齐,客人可以在商务中心开展自助型商务活动;在酒店的任何地方,包括餐厅内都可以上网。酒店内应有小型的商务会议室,并配置相关设备,在客房内设计了一套以智能化服务为平台、集电视、上网、VOD、帐单查询、快速结帐、餐厅点菜以及网上购物等为一体的液晶数字电视和无线键盘使用功能。从而大大方便了商务客人在酒店的商务活动。

  二是强化服务产品的舒适度商务客人出差在外,商务活动频繁,工作往往比较辛苦,因而对入住酒店的睡眠、休息要求比较高。

  考虑到商务客人需求的特殊性,新型商务酒店在服务产品的舒适度上下功夫,其中最主要的是床垫及床上用品,洗浴设施及早餐服务上尽可能想其所想,满足其要求。床垫及床上用品,包括针棉织品、枕头按高标准配置,甚至可按五星级酒店标准配置;洗浴设备除高标准浴缸之外,喷淋设施要创造舒服怡人,以舒解一天的疲劳;良好的早餐、中西合璧、丰富多彩,让商务客人吃饱之余,吃得舒坦,以保证一天有充足的精力。

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